周姓家长前些日子通过志和教育的热线电话咨询了孩子网瘾的问题，事情过去了才2天，昨天晚上23:45分，周姓家长又一次拨通了金老师的电话，家长说孩子晚上吃完晚饭后看了一会电视，然后趁家人不注意又溜出去了，现在孩子手机也打不通，他们全家人非常担心。

　让我们来还原一下这位周姓家长的家庭基本情况。周姓家长是一家私营企业的老板，老婆在政府单位上班，结婚后育有一子，14年来夫妻俩对儿子的教育方式可谓用尽了心思，可是到头来孩子身上的毛病却是越来越多了，这让夫妻俩非常地困扰。儿子除了有上网成瘾的问题外，对于身边的长辈和我们身边的朋友，平时见面都不怎么喊人，一点礼貌都不懂。

　这位周姓家长之前已经接受了志和教育的青少年成长测量、青少年成长困扰评估、青少年成长困扰解决系统、父母导报等几项“一对一”服务。通过这些服务让周姓家长意识到孩子的问题已经很严重了，再继续这样下去迟早会出问题。而周姓家长对于自己教育儿子已经是穷途末路了，当他再次发现儿子跑出家上网时，他发现这样下去迟早会问题，于是拨通电话重点咨询志和教育的金老师，看是否能推荐一家国内目前在特训教育做得比较好的学校，让儿子换一个环境，在新环境中重新审视过去、正视新的自己。

　周姓家长在凌晨3点3次和金老师的连线中，重点关注了哪几所特训学校综合质量比较好、孩子不愿意来学校怎么办、推荐学校的师资和食宿条件等问题。当接完家长的电话已经是凌晨5:23分了，金老师终于又成功地服务了一位来自东北的家长朋友。

　把服务做好、做精、做塌实，是志和人不断奋斗的服务宗旨。